Cuánto cuesta el mantenimiento informático de una pyme

Si tienes una oficina, un comercio o un despacho con varios ordenadores, la pregunta llega tarde o temprano: ¿cuánto cuesta que alguien se ocupe de los equipos? Depende sobre todo de cómo te cobren. Aquí te contamos cómo lo hacemos nosotros y cuánto cuesta cada parte, con las mismas tarifas que publicamos en precios.

Cuota mensual o pago por intervención

Hay dos formas habituales de pagar el mantenimiento informático de una empresa pequeña.

• Cuota mensual. Pagas una cantidad fija cada mes y la empresa de informática te atiende dentro de unas condiciones pactadas. Encaja si tienes incidencias casi todas las semanas.
• Pago por intervención. Pagas cada vez que hay que hacer algo: una sesión remota, una limpieza, una instalación. Encaja si los equipos dan pocos problemas y no quieres pagar los meses en los que no pasa nada.

Nosotros trabajamos sin permanencia: pagas las intervenciones que necesitas. Antes de cada trabajo te damos el presupuesto. Pagas al terminar, cuando has comprobado que funciona.

Si prefieres una cuota fija para tu oficina, pregúntanos. La estudiamos con tus equipos delante, no con una tabla genérica.

Lo que cuesta cada intervención

Estas son las tarifas que más se repiten en el mantenimiento de una pyme. Salen de nuestra página de precios y son las mismas en toda la web.

Intervención	Precio	Cuándo hace falta
Soporte Remoto AnyDesk (Sesión)	25€ / Hora	Un programa que falla, el correo que no envía, una impresora que no imprime, un certificado digital que hay que renovar.
Limpieza de Hardware y Software	20€	Equipos ruidosos, que se calientan o que tardan mucho en arrancar.
Instalación de Sistema Operativo	30€	Un Windows que ya no merece la pena arreglar o un ordenador que pasa a otra persona.
Sustitución de Componentes	30€	Cambiar el disco por un SSD, ampliar la memoria RAM, sustituir una pantalla o una batería.
Copias de Seguridad	Desde 100€	Dejar una copia automática de facturas, contabilidad y documentos de clientes.
Configuración de TPV y Software Comercial	Desde 200€	Instalar o reconfigurar el programa de facturación, el TPV o la impresora de tickets.
Instalación de Redes	Bajo Proyecto	Una red WiFi que no llega a todo el local o una red separada para clientes.

Si un trabajo necesita una pieza nueva, el presupuesto te dice qué pieza es y cuánto cuesta antes de pedirla. Las redes van siempre con presupuesto propio: dependen de los metros, las paredes y los puestos que haya que conectar.

El desplazamiento, aparte

Cuando hay que ir en persona, se suma la tarifa de desplazamiento de tu municipio. Es una cantidad fija por visita. Algunos ejemplos:

• Guadalix de la Sierra, donde está nuestra sede: 0€.
• Soto del Real: 5€.
• El Molar: 10€.
• Colmenar Viejo: 15€.
• Tres Cantos: 15€.
• Alcobendas: 20€.

La lista completa está en las tarifas de desplazamiento por municipio. Si tu oficina está en Alcobendas o en Tres Cantos, en su página tienes cómo trabajamos allí.

Lo que se resuelve en remoto no lleva desplazamiento. Por eso, cuando algo se puede arreglar a distancia, empezamos por ahí.

Un ejemplo para hacerte una idea

Piensa en una gestoría pequeña de Tres Cantos con cuatro ordenadores, una impresora en red y un programa de contabilidad. Un año sin sobresaltos podría incluir:

• Varias sesiones de soporte remoto, a 25€ / hora, por el correo, la impresora o un certificado.
• Una visita para limpiar los equipos que más se calientan (20€ de tarifa), con el desplazamiento de Tres Cantos (15€).
• Montar la copia de seguridad automática (desde 100€).
• Quizá cambiar a SSD el disco del equipo más lento (30€).

No te damos un total cerrado para ese año porque nadie sabe cuántas veces fallará el correo. Lo que sí sabes antes de empezar es cuánto cuesta cada cosa. Y si juntas varias tareas en la misma visita, pagas un solo desplazamiento.

Qué hace que la factura suba

Estas cuatro cosas encarecen el mantenimiento:

• Equipos sin copia de seguridad. Recuperar archivos de un disco dañado lleva mucho más tiempo que restaurar una copia. A veces no se puede.
• Avisos que se dejan pasar. Un disco que avisa de errores durante meses acaba fallando en el peor momento, y entonces el trabajo es urgente y más largo.
• Contraseñas que nadie tiene apuntadas. Si hay que recuperar el acceso al router, al correo o al programa de facturación antes de poder trabajar, ese tiempo también cuenta.
• Visitas sueltas. Cada visita suma su desplazamiento. Si apuntas lo que va fallando y lo vemos todo de una vez, pagas menos.

También hay equipos que no merece la pena seguir arreglando. Si es tu caso, te lo decimos antes de cobrarte una reparación.

Cómo pedir presupuesto

Escríbenos por WhatsApp o llama al +34 689 28 55 40 con tres datos: cuántos equipos tenéis, en qué municipio está la oficina y qué os falla ahora mismo. Con eso te decimos qué se puede hacer en remoto, qué necesita visita y cuánto cuesta. Atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y los sábados de 09:00 a 14:00.

Tienes más detalle sobre cómo trabajamos con empresas en mantenimiento informático para pymes. Si solo necesitas ayuda puntual a distancia, mira el soporte informático remoto. Y si lo que te preocupa es perder datos, empieza por las copias de seguridad.